Общественная Приемная Информационно-Туристического центра Свердловской области
Информационно-Туристический центр Свердловской области по поручению и при поддержке:
- Управления Роспотребнадзора по Свердловской области
- Свердловским территориальным отделом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на железнодорожном транспорте
- Общества защиты прав потребителей Свердловской области
- Екатеринбурского обшества защиты потребителей
- Екатеринбургского
муниципального центра защиты потребителей
- Свердловского Отделения Ассоциации юристов России
- Свердловкая региональная общественная организация "Потребительской контроль"
Осуществляет прием жалоб от граждан и участников туристического рынка по неисполнению обязательств в рамках закона "Об основах туристской деятельности в РФ" и действует на основании Регламента о порядке рассмотрения жалоб
Для обращения в приемную ИТЦ необходимо представить:
2. Заявление в ИТЦ на досудебное урегулирование
3. Договор с турфирмой
4. Копию путевки
5. Копию приходных ордеров, подтверждающих оплату тура
6. Зафиксированнй факт не предоставления услуги ( акт с подписями свидетелей, счет из гостиницы, транспорт, питание и др)
7. Копия документов( отель, счет такси) из место нахождения с переводом на русский язык
8. Копии претензии, направленной в турфирму
9. Авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы
10. Доверенность
11. Договор- поручение на совершения юридических действий на досудебное урегулирование физические лицо юридическое лицо
МЫ вернули деньги за испорченный отдых! Всего турфирм:15 Авиакомпания 1
Судебное урегулирование
|
Альфа - трэвэл |
120 |
6 239 000 рублей |
|
Пляжи мира ИП Толшин |
1 |
196 000 рублей |
|
Уральские авиалинии |
1 |
11 000рублей |
|
ООО "
Техномаркет" |
1 |
99 000 рублей |
|
Натали-турс |
1 |
15 000 рублей |
|
Галерея туризма |
1 |
349 000 рублей |
|
Северная пальмира |
17 |
2 532 880-81 рублей |
|
ООО "
Нева-Екатеринбург" |
1 |
380 000 рублей |
|
OOO"ТБК Интурлайн" |
12 |
467 360 рублей |
|
ООО " туроператор
Оранж-тур" |
1 |
39 641 руб 70 коп |
|
ООО "Пальма-турс" |
1 |
42 000 рублей |
Досудебное урегулиролвание
|
OOО "Briz line " |
1 |
3000 рублей |
|
ООО " Международная
туристическая компания" |
5 |
452 000 рублей |
|
ООО " Терра"
фирменное агенство Натали-турс |
1 |
132 900 рублей |
|
ooo "Радуга" |
1 |
6 600 РУБЛЕЙ |
|
ООО " Туртранс- вояж |
1 |
94 000 рублей |
Работа приемной
- Прайс лист на услуги ИТЦ
- Судебные решения
принятые при участии представителей ИТЦ
- Участие в судебных
процессах
- Претензионно-
исковая работа по авиакомпаниям
- Проведение проверок
участников туристического рынка законодательства о защите прав
потребителей
Электронная приемная
- Белый список турфирм
- Черный список туфирм
- Обращение в приемную
- Книга жалоб туристов Оставить запись в книге жалоб; Посмотреть на книгу жалоб
Оперативно вы можете отправить Sms на номер
+79506569964 При отправке просьба указывать туроператора, судь жалобы и
контакты в области
Горячая
линия по туризму 268-46-86
