Положение о народной туристической премии

 

1. Общение положение

1.Настоящее премия  создана  с целью формирование цивилизованного исполнения закона «Об основах туристской деятельности в РФ» на территории области услуг и сопутствующих им

2. Учредителя премии являются Информационно-туристический центр Свердловской области, Свердловская территориальная организация профсоюза работников туриндустрии, Общество защиты прав потребителей Свердловской области . Список учредителей может быть расширен.

 

 

2. Номинации

Предлагается ввести следующие номинации:

А) лучший турагетство

Б) лучший туроператор( въездной, выездной, внутренний)

В) Худший туроператор( въездной, выездной, внутренний)

Г) Худшее  турагентство 

д) Специльные номинации

е) Авиакомпании

 

3. Порядок  формирования 

 Жюри в конце сезона рассматривает по мониторинг по жалобам от туристов. На основании  полученного рейтинга формирует список претендентов . В рейтинг включаются все компании упоминиемые в мониторинге.

 

Лучшим турагентством или туроператором  признается та организация, на которую по итогам сезона  не было жалоб и замечаний по исполнению своих обязательств , Либо жалобы рассматривались оперативно и по существу

 

Худшим турагентством или туроператором  признается та организация, на которую по итогам сезона  было жалоб и замечаний по исполнению своих обязательств большое  количество. При этом жалобы не рассматривались а их разрешение затягивалось

 

4. Призы

Предлагаются для лучших турагентство или туроператор  получают переходящий кубок

 Для худших  турагентство или туроператор  получают калошу  с соответствующей надписью.

К награде номинанта  прилагается диплом подписанный учредителями